Franchement je dconseille cette agence, nous y sommes alls hier, on est tomb sur une conseillre qui Na pas dcroch un sourire. Elle tait blase derrire son ordinateur qui ramait et ne parlait pas. Et niveau conseil... inexistant!! Aucun sens du commerce! Gros contraste quand on est all Leclerc voyage par la suite!
Nous nous sommes prsents le samedi 2 juin pour acheter un voyage en Italie. La conseillre a pris le temps malgr l heure de fermeture de notre toutes nos attentes.Elle devait nous faire parvenir un devis pour le lundi voir le mardi au plus tard les devis.Malgr une relance tlphonique de notre part, ce jour nous navons toujours aucune nouvelles, ni les devis, ni message dexcuses.Nous sommes donc passs par une autre agence de voyage beaucoup plus srieuse.
Lors de la rservation dune croisire Costa, mes parents nont absolument pas t informs oralement des modalits dannulation malgr leur ge.Ceci malgr la souscription dune assurance.Finalement mes parents ont du annuler pour cause sant ,leur voyage.Le cot de lannulation a atteint le montant de 180 + le cot de lassurance de 100 + 50 de frais dannulation pour un acompte de 700Tout simplement honteux de trahir la confiance et de profiter de personnes ges.Agence bannir !
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